inclus cu VM
Chat pe site cu preluare „live"
Asistent AI în fereastra de chat de pe site-ul dvs. — răspunde 24/7 și vă predă clientul „viu" cu un singur buton.
O fereastră de chat direct pe pagina site-ului dvs. (nu în Telegram — vizitatorul nu trebuie să meargă nicăieri). Consultantul AI cunoaște produsele, serviciile, prețurile și FAQ-ul dvs., răspunde instantaneu și în limba în care a scris clientul — rusă sau română, comută singur.
Când este nevoie de un om „viu", vizitatorul apasă „Conectează-mă cu un manager" — iar dvs. primiți în Telegram o notificare cu două butoane:
• 🕵 Discret — răspundeți în numele „asistentului", clientul nici nu observă schimbul;
• 🟢 Deschis — clientul vede că s-a conectat un consultant viu (cu nume).
Apoi pur și simplu scrieți în Telegram de pe telefon — cuvintele dvs. apar instantaneu în chatul de pe site, traduse automat în limba clientului. Ați terminat conversația — cu butonul „✖ Încheie" readuceți dialogul la AI. Greșelile de tastare și aranjamentul greșit al tastaturii sistemul le corectează singur, pe ambele părți.
Toate dialogurile se păstrează în panoul de administrare al site-ului — vedeți cine și despre ce a întrebat și cine a cerut un om viu.
Что вы получаете
- Chat direct pe site — clientul nu trebuie să plece nicăieri
- Răspunde în limba clientului (RU/RO) — comută singur
- Predă „viului" cu un buton — răspundeți din Telegram de pe telefon
- Discret sau deschis — dvs. decideți dacă clientul vede schimbul
- Traducere automată a replicilor și corectarea greșelilor de tastare pe ambele părți
- Toate dialogurile — în panou: se vede cine a cerut un manager viu
Примеры из реальной работы
- Un vizitator la 23:40 întreabă „aveți livrare în Bălți?" → AI răspunde singur într-o secundă, cererea nu se pierde până dimineața
- Clientul scrie în română → asistentul răspunde în română; dvs. vă conectați și scrieți în rusă — clientul vede răspunsul dvs. în română
- Întrebare complicată despre reducere → clientul apasă „Conectează-mă cu un om" → primiți o notificare în Telegram și răspundeți direct din mesagerie, fără să deschideți calculatorul
- Sunteți la o întâlnire → AI ține clientul în conversație și răspunde la întrebările tipice până vă eliberați
- În panou se vede: „ieri 12 dialoguri, 3 au cerut un manager viu" — nimic nu este omis